Doordat onberispelijke kwaliteit van uiterst belang is voor onze klanten, heeft kwaliteitsborging een hoge prioriteit voor Locaria. Ons Kwaliteitsbeleid legt de belangrijkste beginselen vast over hoe wij voor een cultuur zorgen waarin kwaliteit van essentieel belang is en waardoor succes voor onze klant, respect voor de taal en voor de cultuur waarin wij werken, wordt gegarandeerd.

De Organisatie maakt gebruik van een kwaliteitsmanagementsysteem dat een ISO 9001:2015- en ISO 17100:2015-certificering heeft verworven, met inbegrip van aspecten die op de certificering zijn toegesneden.

Het management zet zich in om:

1. Het kwaliteitsmanagementsysteem te ontwikkelen en verbeteren;

2. De effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem voortdurend te verbeteren;

3. De klanttevredenheid te verbeteren.

Kwaliteitsdoelen

Locaria erkent dat kwaliteitsmanagement een belangrijk onderdeel van onze activiteiten is en dat kwaliteit gebaseerd is op een cultuur van voortdurende verbetering en het streven naar voortreffelijkheid. De belangrijkste doelstellingen van ons kwaliteitskader zijn afgestemd op onze waarden:

Locaria zet zich in om, door middel van doelgericht kwaliteitsmanagement en voortdurende verbeteringen, een excellente dienst te bieden waarop onze klanten en hun klanten kunnen vertrouwen.