Locariaでは、品質はクライアント企業にとって鍵となる考慮事項であると理解しているため、何よりも重要視しているものです。品質方針で定めているのは、品質が全体を通して守られる文化を徹底することにより、クライアントの成功を実現し、同時に当社が取り扱う言語と文化を尊重するためにどうするかという指針です。

組織はISO 9001:2015およびISO 17100:2015認証を取得した品質管理システムを採用しており、認証範囲に固有の要素に対応しています。

マネージメントチームは以下の取組を行っています。

1. 品質管理システムの開発と改良

2. 品質管理システムの効果性の継続的な向上

3. 顧客満足度の強化

品質目標

Locariaでは、品質管理は重要な業務の一つであり、これは継続的改善と高水準を目指した努力の文化を基盤としたものと認識しています。品質フレームワークの主要目標は、当社の理念に合致するものです。

品質と継続的改善という目的意識を持った管理により、Locariaは、クライアントとその顧客に信頼していただける優れたサービスを提供することを目指しています。