La qualité est d’une importance capitale chez Locaria, car nous savons qu’il s’agit d’un paramètre clé pour nos clients. Notre charte de qualité définit les principes directifs d’une culture où la qualité est omniprésente. Elle assure ainsi la réussite de nos clients, dans le respect des langues et cultures dans lesquelles nous travaillons.

L’organisation utilise un système de gestion de la qualité répondant aux certifications ISO 9001:2015 et ISO 17100:2015, incluant les aspects spécifiques à son champ de certification.

La direction s’engage à :

1. développer et améliorer le système de gestion de la qualité ;

2. améliorer en continu l’efficacité du système de gestion de la qualité ;

3. accroître la satisfaction du client.

Objectifs de qualité

Locaria reconnaît que la gestion de la qualité est essentielle à ses activités et qu’elle repose sur une culture de l’amélioration continue et une quête de l’excellence. Les objectifs clés de notre dispositif qualité sont étroitement alignés sur nos valeurs.

Avec une gestion de la qualité cadrée et l’amélioration continue, Locaria s’engage à fournir un service d’excellence sur lequel ses clients et leurs propres clients peuvent compter.