Da eine einwandfreie Qualität entscheidend für unsere Kunden ist, steht die Qualitätssicherung bei Locaria an erster Stelle. Unsere Qualitätsrichtlinien umfassen die Grundprinzipien für eine Unternehmenskultur, in der die Qualitätssicherung in allen Phasen präsent ist. Auf diese Weise stellen wir den Erfolg unserer Kunden und die Wertschätzung der Sprachen und Kulturen sicher, mit denen wir arbeiten.

Das Qualitätsmanagementsystem von Locaria wurde nach ISO 9001:2015 sowie ISO 17100:2015 zertifiziert, einschließlich spezifischer Aspekte des Zertifizierungsumfangs.

Die Geschäftsführung verpflichtet sich dazu,

1. das Qualitätsmanagementsystem weiterzuentwickeln und zu verbessern;

2. die Effektivität des Qualitätsmanagementsystems kontinuierlich zu verbessern;

3. die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Ziele der Qualitätssicherung

Locaria ist sich bewusst, dass die Qualitätssicherung ein wichtiger Bestandteil unserer Tätigkeiten ist und auf einer sich stetig verbessernden Kultur beruht, die nach einem Höchstmaß an Qualität strebt. Die Hauptziele unseres Bezugsrahmens für Qualität sind stark auf unsere Werte abgestimmt:

Dank unserer gezielten Qualitätssicherung und kontinuierlicher Verbesserung bieten wir erstklassige Dienstleistungen, auf die sich unsere Kunden sowie deren Kunden verlassen können.